Zásady práce s vašimi údajmi
Kto sme
CITY GATE s.r.o., so sídlom Nám. SNP 478/19 811 01 Bratislava, IČ: 35830263, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 25939/B.
Na poskytovanie našich služieb a prevádzku webových stránok spracovávame niektoré osobné údaje.
Spracovanie osobných údajov upravuje hlavne nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z dňa 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov, o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov – „GDPR“).
I.Spracovanie osobných údajov
A.Spracovanie osobných údajov v prípade použitia kontaktného formulára alebo iného kontaktovania
Ak dopytujete naše produkty a služby, budeme pracovať s vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám oznámite, napríklad prostredníctvom dopytového formulára. Sú to: meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, vaše požiadavky týkajúce sa našich produktov a služieb, prípadne ďalšie údaje, ktoré nám v dopyte vyplníte alebo nám ich odovzdáte v rámci ďalšej dohody.
Z akého dôvodu?
Pomocou nich vás kontaktujeme kvôli ďalšej komunikácii týkajúcej sa našich produktov a služieb.
Na základe akého právneho dôvodu?
Ide o spracovanie na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – rokovanie o zmluve a plnenie zmluvy.
Ako dlho budeme osobné údaje spracovávať?
Ak nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, vaše dáta budeme spracovávať tak dlho, ako je nevyhnutné na spracovanie dopytu.
B. Spracovanie osobných údajov v prípade uzavretia zmluvy
Ak spolu uzavrieme zmluvu, budeme pracovať s údajmi, ktoré nám odovzdáte.
Sú to hlavne meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, adresa/sídlo, údaje o nehnuteľnosti, číslo účtu, v niektorých prípadoch môže ísť aj o rodné číslo alebo číslo identifikačného preukazu a iné údaje, ktoré sú nevyhnutné napríklad pre prevod nehnuteľnosti, pomoc pri dohodnutí hypotéky alebo splnenie povinností pre predchádzanie legalizácii výnosov z trestnej činnosti.
Z akého dôvodu?
Osobné údaje potrebujeme spracovať, aby sme splnili našu zmluvu – poskytli vám naše produkty a služby. Pomocou kontaktných údajov s vami budeme aj komunikovať o stave vašej záležitosti, prípadne o reklamáciách, sťažnostiach, prianiach alebo otázkach.
Osobné údaje budeme ďalej spracovávať pre splnenie našich povinností, ktoré nám plynú zo zákona (hlavne na účtovné a daňové účely, na vybavenie reklamácií, prevenciu „prania peňazí“ a iné).
Na základe akého právneho dôvodu osobné údaje spracovávame?
Ide o spracovanie na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy a čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie našich zákonných povinností.
Ako dlho budeme osobné údaje spracovávať?
Na obdobie plnenia našej služby a potom 10 rokov od posledného poskytnutia takej služby, ak osobité predpisy nestanovia iné obdobie – v takom prípade sa lehota riadi týmto špeciálnym predpisom.
C. Newslettery (obchodné oznámenia)
Ak sa nám zapíšete do newslettera alebo ste náš zákazník a nezakázali ste nám to, môžeme vašu e-mailovú adresu použiť pri rozosielaní našich noviniek.
Na základe akého právneho dôvodu?
V prípade zápisu do newslettera ide o spracovanie na základe vášho súhlasu, teda na základe čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
V prípade, že ste zákazník, umožňuje nám to ust. § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o niektorých službách informačnej spoločnosti, ak ste nám to nezakázali.
Súhlas je dobrovoľný a kedykoľvek odvolateľný.
Ako dlho budeme osobné údaje spracovávať?
3 roky od udelenia súhlasu alebo od posledného poskytnutia našej služby. Z rozosielania sa môžete kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom e-mailu alebo nás kontaktujte na e-mailovej adrese: gdpr@citygate.sk
D. Telefonické kontaktovanie s ponukami (telefonické obchodné oznámenia)
Ak ste náš zákazník a nezakázali ste nám to, môžeme vás z času na času kontaktovať prostredníctvom telefonického hovoru.
Na základe akého právneho dôvodu?
Ak ide o poskytovanie našej služby, ide o spracovanie na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, teda plnenie zmluvy.
Ak vás kontaktujeme s cieľom ponuky ďalších služieb alebo zisťovania kvality našich služieb, ide o spracovanie na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, teda tzv. oprávneného záujmu.
Ako dlho budeme osobné údaje spracovávať?
Na obdobie poskytovania našich služieb a potom 3 roky od posledného poskytnutia našej služby. Proti takému spracovaniu môžete podať tzv. námietku. V takom prípade vás už s cieľom marketingu nebudeme telefonicky kontaktovať.
E. Fotografovanie na akciách
Na našich akciách sa môžu robiť fotografie alebo videozáznamy.
Z akého dôvodu?
Akciu chceme zachytiť pre naše interné účely (archivácia) a aj pre promo na našich webových stránkach a sociálnych sieťach Facebook, LinkedIn, Instagram.
Na základe akého právneho dôvodu?
Ide o spracovanie na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – spracovanie na základe tzv. oprávneného záujmu.
Proti takému spracovaniu môžete podať tzv. námietku. Ak si teda neprajete byť zachytení na fotografiách, kontaktujte nás alebo organizátora/fotografa.
F. Kamerové záznamy
Niektoré naše priestory sú strážené kamerami.
Z akého dôvodu?
Monitorujeme priestory, v ktorých treba ochrániť zdravie osôb alebo vo výnimočných prípadoch majetok.
Na základe akého právneho dôvodu?
Ide o spracovanie na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – spracovanie na základe tzv. oprávneného záujmu.
Ako dlho budeme osobné údaje spracovávať?
Maximálne 30 dní od vytvorenia záznamu.
Proti takému spracovaniu môžete podať tzv. námietku. Kontaktujte nás prípadne na e-mailovej adrese: gdpr@citygate.sk
G. Cookies
Na našich webových stránkach pracujeme s cookies. Viac informácií sa dočítate tu.
II. Kto sa k dátam dostane?
Vaše dáta zostanú u nás. Pracujú však pre nás niektoré spoločnosti alebo podnikajúce fyzické osoby, ktoré sa k dátam dostanú preto, lebo nám pomáhajú s chodom našej spoločnosti. Sú to hlavne:
- dodávatelia a poskytovatelia služieb,
- finančné ústavy a banky,
- štátne a iné orgány v rámci plnenia zákonných povinností.
Vaše dáta môžeme poskytovať tretím stranám, ak to vyplýva z našej spolupráce (teda ide o plnenie zmluvy). Sú to napríklad poskytovatelia úverov, kataster nehnuteľností, druhá zmluvná strana atď. V takých prípadoch ide o samostatných správcov.
III. Vaše práva v súvislosti so spracovaním osobných údajov
V prípade otázok týkajúcich sa osobných údajov nás kontaktujte na e-mailovej adrese: gdpr@citygate.sk.
V našej skupine nie je vymenovaný poverenec pre oblasť spracovania osobných údajov.
Nariadenie GDPR vám dáva okrem iného právo obrátiť sa na nás a chcieť informácie, aké vaše osobné údaje spracovávame, vyžiadať si od nás prístup k týmto údajom a dať ich aktualizovať alebo opraviť, poprípade požadovať obmedzenie spracovania, môžete požadovať kópiu spracovávaných osobných údajov, požadovať od nás v určitých situáciách výmaz osobných údajov a v určitých prípadoch máte právo na ich prenositeľnosť. Udelené súhlasy sú kedykoľvek odvolateľné a proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu možno vzniesť námietku.
Ak si myslíte, že s dátami nenakladáme správne, máte právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov, prípadne sa so svojimi nárokmi obrátiť na súd.
